[VIỆC LÀM CANADA] Lễ tân (Receptionist)

• Chức danh              : Lễ tân (Receptionist)
• Địa điểm                 : British Columbia, Nova Scotia, New Brunswick
• Mức lương   : $16-$18/giờ
• Loại vị trí                : Toàn thời gian
• Hạn tuyển dụng : 31/12/2020

Mô tả công việc:

• Nhận, hủy và thay đổi đặt phòng.
• Đăng ký khách đến và chỉ định phòng phù hợp cho khách hàng.
• Cung cấp thông tin về các cơ sở và dịch vụ của khách sạn.
• Xử lý quy trình nhóm đến và đi.
• Xử lý các chuyến đi của khách, tính phí và nhận thanh toán.
• Trả lời điện thoại và chuyển tiếp cuộc gọi điện thoại và tin nhắn.
• Cung cấp thông tin chung về các điểm du lịch hoặc địa điểm khách quan tâm trong khu vực.

Yêu cầu chuyên môn

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực có liên quan.
• Có khả năng trong việc truyền đạt và tiếp thu.
• Có khả năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn và thuyết phục khách hàng.
• Có kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và kinh nghiệm sử dụng phần mềm hệ thống khách sạn.
• Nhanh nhẹn, lễ phép, cẩn thận.
• Hiểu biết về văn hóa, kinh tế, chính trị và lĩnh vực du lịch – khách sạn.

Yêu cầu nhân thân để sở hữu giấy phép làm việc hợp pháp:

• Ứng viên trên 22 tuổi.
• Sức khỏe tốt.
• Lý lịch tư pháp tốt.